Mästare på service
Pakkanen, Riitta; Korkeamäki, Anne; Kiiras, Hanna
Produktinformation
| Titel: | Mästare på service | ||
| Originaltitel: | Palvelun taitajaksi | ||
| Författare: | Pakkanen, Riitta (Författare) Korkeamäki, Anne (Författare) Kiiras, Hanna (Författare) Colerus, Torsten (Översättare) |
||
| Artikelnummer: | 9789521345012 | ||
| Form: | Mjukband | ||
| Tillgänglighet: | Leveranstid 1-3 vardagar | ||
| Pris: | 36,80 € (33,45 € moms 0 %) | ||
|
|||
Ytterligare information
| Originaltitel: | Palvelun taitajaksi |
| Förlag: | Utbildningsstyrelsen |
| Upplaga: | 2. upplaga, 2023 |
| Utgivningsår: | 2010 |
| Språk: | svenska |
| Antal sidor: | 180 |
| Produktgrupp: | Handel, administration och juridik Yrkesutbildning |
| Skolnivå: | Yrkesutbildning |
| ALLFO - Allmän finländsk ontologi: | liiketalous, asiakkaat, ostokäyttäytyminen, markkinointi, toimintaympäristö, yritykset, palvelut, asiakastyö, asiakaspalvelu |
Referat
Mästare på service är avsedd för blivande merkonomer för examensdelen kundbetjäning som är gemensam för alla studerande.
Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.
Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.