SuomeksiIn english

Mästare på service

Kiiras, Hanna
Titel: Mästare på service
Författare: Kiiras, Hanna (Författare)
Artikelnummer: 9789521345012
Form: Mjukband
Tillgänglighet: Leveranstid 1-3 vardagar
Pris: 35,00 € (31,82 € moms 0 %)


Medarbetare: Colerus, Torsten (Översättare)
Förlag: Utbildningsstyrelsen
Upplaga: 2010
Språk: svenska
Antal sidor: 180
Produktgrupp: Handel, administration och juridik
Yrkesutbildning
Skolnivå: Yrkesskola och vuxenutbildning
Boken är avsedd för blivande merkonomer för examensdelen kundbetjäning som är gemensam för alla studerande.

Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.