Verkkokauppa ei ole käytettävissä pe 24.5. klo 15:30 - su 26.5. klo 16:00 välisenä aikana suunnitellun huoltokatkon vuoksi.
Verkkokauppa ei ole käytettävissä pe 24.5. klo 15:30 - su 26.5. klo 16:00 välisenä aikana suunnitellun huoltokatkon vuoksi.
På svenska In English

Mästare på service

Pakkanen, Riitta; Korkeamäki, Anne; Kiiras, Hanna
Nimeke: Mästare på service
Alkuteos: Palvelun taitajaksi
Tekijät: Pakkanen, Riitta (Kirjoittaja)
Korkeamäki, Anne (Kirjoittaja)
Kiiras, Hanna (Kirjoittaja)
Colerus, Torsten (Kääntäjä)
Tuotetunnus: 9789521345012
Tuotemuoto: Pehmeäkantinen kirja
Saatavuus: Toimitusaika 1-3 arkipäivää
Hinta: 36,80 € (33,45 € alv 0 %)

Alkuteos: Palvelun taitajaksi
Kustantaja: Opetushallitus
Painos: 2. painos, 2023
Julkaisuvuosi: 2010
Kieli: ruotsi
Sivumäärä: 180
Tuoteryhmät: Handel, administration och juridik
Yrkesutbildning
Koulutusaste: Ammatillinen koulutus
YSO - Yleinen suomalainen asiasanasto: liiketalous, asiakkaat, ostokäyttäytyminen, markkinointi, toimintaympäristö, yritykset, palvelut, asiakastyö, asiakaspalvelu
Mästare på service är avsedd för blivande merkonomer för examensdelen kundbetjäning som är gemensam för alla studerande.

Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.


Suosittelemme myös tuotteita