Mästare på service
Pakkanen, Riitta; Korkeamäki, Anne; Kiiras, Hanna
Tuotetiedot
| Nimeke: | Mästare på service | ||
| Alkuteos: | Palvelun taitajaksi | ||
| Tekijät: | Pakkanen, Riitta (Kirjoittaja) Korkeamäki, Anne (Kirjoittaja) Kiiras, Hanna (Kirjoittaja) Colerus, Torsten (Kääntäjä) |
||
| Tuotetunnus: | 9789521345012 | ||
| Tuotemuoto: | Pehmeäkantinen kirja | ||
| Saatavuus: | Toimitusaika 1-3 arkipäivää | ||
| Hinta: | 36,80 € (33,45 € alv 0 %) | ||
|
|||
Lisätiedot
| Alkuteos: | Palvelun taitajaksi |
| Kustantaja: | Opetushallitus |
| Painos: | 2. painos, 2023 |
| Julkaisuvuosi: | 2010 |
| Kieli: | ruotsi |
| Sivumäärä: | 180 |
| Tuoteryhmät: | Handel, administration och juridik Yrkesutbildning |
| Koulutusaste: | Ammatillinen koulutus |
| YSO - Yleinen suomalainen asiasanasto: | liiketalous, asiakkaat, ostokäyttäytyminen, markkinointi, toimintaympäristö, yritykset, palvelut, asiakastyö, asiakaspalvelu |
Esittelyteksti
Mästare på service är avsedd för blivande merkonomer för examensdelen kundbetjäning som är gemensam för alla studerande.
Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.
Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.