Mästare på service
Pakkanen, Riitta; Korkeamäki, Anne; Kiiras, Hanna
Product information
| Title: | Mästare på service | ||
| Title in original language: | Palvelun taitajaksi | ||
| Authors: | Pakkanen, Riitta (Author) Korkeamäki, Anne (Author) Kiiras, Hanna (Author) Colerus, Torsten (Translator) |
||
| Product number: | 9789521345012 | ||
| Product form: | Paperback | ||
| Availability: | Delivery in 1-3 workdays | ||
| Price: | 36,80 € (33,45 € vat 0 %) | ||
|
|||
| Title in original language: | Palvelun taitajaksi |
| Publisher: | Finnish National Agency for Education |
| Edition: | 2. edition, 2023 |
| Publication year: | 2010 |
| Language: | Swedish |
| Pages: | 180 |
| Product family: | Handel, administration och juridik Yrkesutbildning |
| School Level: | Ammatillinen koulutus |
| YSO - General Finnish ontology: | liiketalous, asiakkaat, ostokäyttäytyminen, markkinointi, toimintaympäristö, yritykset, palvelut, asiakastyö, asiakaspalvelu |
Mästare på service är avsedd för blivande merkonomer för examensdelen kundbetjäning som är gemensam för alla studerande.
Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.
Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.