Suomeksi På svenska

Mästare på service

Pakkanen, Riitta; Korkeamäki, Anne; Kiiras, Hanna
Title: Mästare på service
Title in original language: Palvelun taitajaksi
Authors: Pakkanen, Riitta (Author)
Korkeamäki, Anne (Author)
Kiiras, Hanna (Author)
Colerus, Torsten (Translator)
Product number: 9789521345012
Product form: Paperback
Availability: Delivery in 1-3 workdays
Price: 36,80 € (33,45 € vat 0 %)

Title in original language: Palvelun taitajaksi
Publisher: Finnish National Agency for Education
Edition: 2. edition, 2023
Publication year: 2010
Language: Swedish
Pages: 180
Product family: Handel, administration och juridik
Yrkesutbildning
School Level: Ammatillinen koulutus
YSO - General Finnish ontology: liiketalous, asiakkaat, ostokäyttäytyminen, markkinointi, toimintaympäristö, yritykset, palvelut, asiakastyö, asiakaspalvelu
Mästare på service är avsedd för blivande merkonomer för examensdelen kundbetjäning som är gemensam för alla studerande.

Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.


Recommended products